祖父が創業した会社で、「いつか自分が継ぐんだろうな」という思いはありました。京都の建設会社で現場監督として働き、29 歳で会社を引き継ぎました。

「ドアの建付けが悪い」「更衣室を新しくしたい」など、オフィスの小さな困りごとを解決する事業「リペアサヒ」を始めました。働きやすい職場環境を整えるお手伝いをしています。

図面を書いたり職人さんと話したり、タイムスケジュールを組んだり…毎日とにかく大変で、20 代は本当に苦痛でした(笑) でも、施工が終わった後にお客様の喜ぶ顔を見ると、辛いこともしんどいことも全部忘れてしまうんですよね。「やってよかったなぁ」という達成感があったから、これまで続けてこられたのだと思います。

仕事を断らないことです。お客様の困りごとに大きいも小さいもないので、「儲からないから断る」ことはしません。また、「小事の即座処理」も心掛けています。「小さいことは即座に処理しなさい」という意味で、言われたことは後回しにせずすぐに取り掛かったり、自分で処理しきれなくなったら人に手伝ってもらったりしています。

マンションの工事をしているときに配管を詰まらせてしまい、5 部屋を水浸しにしてしまいました…。しかも12 月の寒い時期だったので大変でした。たまたま隣のマンションに空き部屋がたくさんあったので、住民の方に移動してもらい、1 月からまたリフォームの工事に取り掛かりました。誠意を尽くして対応しました。

経験者だからこそ自分の持っている技術を押し通そうとして、お客様のニーズからずれてしまうことがありますし、「素人 × 素人」で何か新しいことが生まれることもあります。現場によってお客様の要望はバラバラ。最初はお客様の声をよく聞き、会社に伝える仲介的な役割を担い、そこからさまざまな知識や技術を学んでいきます。